Annulation
Souple, mais cadrée.
Nous comprenons que les plans changent. Notre politique reflète à la fois cette réalité et la nécessité de préparer chaque course avec rigueur.
24h ou plus avant
0 $
Remboursement intégral · sans frais
Entre 24h et 6h avant
50 %
50% du montant retenu
Moins de 6h ou no-show
100 %
Aucun remboursement
Comment annuler
- I.Email à info@getdrivemtl.com avec le numéro de réservation
- II.Téléphone : +1 (438) 605-5200 · 24h/7j
- III.Confirmation écrite envoyée sous 1 heure
Modifications
Pour modifier l'heure, l'adresse ou le nombre de passagers : aucun frais si demandé plus de 6 heures avant le départ. Toute modification réduisant la valeur de la course n'est pas remboursée différentiellement.
Cas d'exception
En cas de force majeure (météo extrême, fermeture d'aéroport, urgence médicale documentée), nous appliquons un remboursement intégral sans frais, ou un crédit-service à utiliser sous 12 mois.
Comptes corporatifs
Les conditions d'annulation peuvent être négociées dans le cadre d'un contrat-cadre. Contactez-nous pour discuter d'une politique sur mesure.
Une question avant de réserver ?
Nous contacter